Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις σχολείων

Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι στους υπολογιστές του σχολείου;

Όχι! Το total.school είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή που παρέχεται ως “Software As A Service”.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο Internet μέσω ενός κοινού web browser για πρόσβαση στο total.school (www.totalschool.io).

Τι κάνω σε περίπτωση που αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα;

Σε περίπτωση προβλήματος επικοινωνείτε με το τμήμα υποστήριξης της εταιρίας μας μέσω email (support@totalschool.io) είτε τηλεφωνικώς στο 215 215 4524

Σε πόσους ταυτόχρονους χρήστες επιτρέπεται η πρόσβαση για κάθε σχολείο;

Δεν υπάρχει ανώτατο όριο στους χρήστες, όπως υπάρχει στις συμβατικές εφαρμογές CRM, ERP. Μπορείτε να δημιουργήσετε όσους λογαριασμούς διδασκόντων θέλετε, και μπορούν όλοι να έχουν πρόσβαση ταυτόχρονα.

Μπορούν οι διδάσκοντες να ανεβάσουν φωτογραφίες από κινητά ή tablets;

To total.school είναι συμβατό και με κινητά και με tablets, και οι διδάσκοντες μπορούν να ανεβάζουν φωτογραφίες από όποια συσκευή επιθυμούν.

Ερωτήσεις γονέων

Πως αποκτά πρόσβαση στο Total School ένας γονέας;

Ένας γονέας μπορεί να έχει πρόσβαση στο Total School είτε μέσα από την ιστοσελίδα https://my.totalschool.io, είτε από το mobile application που διατίθεται για συσκευές iOS & Android. Προϋπόθεση είναι φυσικά, το σχολείο των παιδιών του να χρησιμοποιεί το total.school. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε κωδικούς χρήσης από την πλατφόρμα, μόλις το σχολείο σάς εγγράψει σε αυτή.

Έχω παιδιά σε δύο διαφορετικά σχολεία. Πρέπει να έχω δύο λογαριασμούς ως γονιός;

Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε και τα δύο παιδιά σας με έναν λογαριασμό, ακόμη και αν φοιτούν σε διαφορετικό σχολείο, αρκεί και τα δύο σχολεία να χρησιμοποιούν το total.school και να έχετε δηλώσει την ίδια email διεύθυνση και στα δύο σχολεία.

Πόσο ασφαλή είναι τα δεδομένα μου;

Το total.school έχει υλοποιηθεί σύμφωνα με τις νεώτερες αρχές προγραμματισμού. Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται κατά την μεταφορά τους από τις συσκευές σας προς το data center, ενώ οι servers φιλοξενούνται από την κορυφαία εταιρία στο χώρο του  Cloud Computing, την Amazon.

Όσον αφορά την πρόσβαση στα δεδομένα των μαθητών, αυτή ορίζεται με αυστηρά κριτήρια: σε αυτά έχουν πρόσβαση μόνο η γραμματεία του σχολείου, οι διευθυντές και οι δάσκαλοι κάθε μαθητή (και όχι άλλων τάξεων). Δείτε πιο αναλυτικά την Πολιτική των προσωπικών δεδομένων μας.