Συχνά τα καθυστερημένα δίδακτρα δεν είναι θέμα κακής πρόθεσης. Ο γονέας ξέχασε, δεν είχε μετρητά τη μέρα που πέρασε από τη γραμματεία, ή δεν ήξερε ακριβώς πόσα χρωστάει. Αυτά λύνονται με οργάνωση, όχι με δύσκολες κουβέντες.
1. Γράψτε την πολιτική πληρωμών από την εγγραφή
Οι περισσότερες παρεξηγήσεις ξεκινούν από κάτι που δεν ειπώθηκε καθαρά. Μια σύντομη πολιτική πληρωμών, που ο γονέας διαβάζει και αποδέχεται στην εγγραφή, απαντά εκ των προτέρων σε όλα.
Την αποδοχή μπορείτε να τη συλλέξετε ψηφιακά με μια φόρμα ή μέσα στην ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής.
- Πόσο είναι τα δίδακτρα και τι καλύπτουν.
- Μέχρι πότε πληρώνονται κάθε μήνα.
- Με ποιους τρόπους μπορεί να πληρώσει.
- Τι ισχύει για απουσίες, αργίες και καλοκαίρι.
- Τι γίνεται αν η πληρωμή καθυστερήσει.
2. Μία σταθερή ημερομηνία για όλους
«Έως τις 5 κάθε μήνα» θυμάται κανείς εύκολα. Διαφορετικές ημερομηνίες ανά οικογένεια, ανά τμήμα ή ανά δόση μπερδεύουν και τους γονείς και τη γραμματεία.
3. Κάντε την πληρωμή εύκολη
Αν ο γονέας πρέπει να περάσει από τη γραμματεία με μετρητά ή να κάνει κατάθεση και να θυμηθεί να γράψει το όνομα του παιδιού στην αιτιολογία, η πληρωμή αναβάλλεται.
Με online πληρωμή πληρώνει από το κινητό του, όποτε τον βολεύει. Η κάρτα βοηθά επίσης όσους έχουν μια προσωρινή δυσκολία ρευστότητας.
Από την πλευρά σας, η πληρωμή καταγράφεται κατευθείαν στην καρτέλα του μαθητή και δεν χρειάζεται να ταιριάξετε καταθέσεις με ονόματα.
Υπολογίστε από πριν την προμήθεια ανά συναλλαγή, ώστε να ξέρετε το πραγματικό κόστος.
4. Ο γονέας πρέπει να ξέρει πάντα τι χρωστάει
Πολλές καθυστερήσεις είναι απλώς αβεβαιότητα: «πλήρωσα τον Οκτώβριο ή όχι;». Όταν ο γονέας βλέπει στο κινητό του τις υπηρεσίες που έχετε συμφωνήσει, τις πληρωμές του και το υπόλοιπο, και κατεβάζει τις αποδείξεις του σε PDF, δεν χρειάζεται να ρωτήσει, και δεν έχει δικαιολογία να ξεχάσει.
5. Υπενθυμίσεις στην ώρα τους, με σωστό ύφος
Μια υπενθύμιση πριν από την προθεσμία δεν είναι όχληση· είναι εξυπηρέτηση. Ένα απλό πρόγραμμα:
- Τρεις μέρες πριν: φιλική υπενθύμιση της ημερομηνίας.
- Την ημέρα της λήξης: σύντομο μήνυμα με το ποσό και τον σύνδεσμο πληρωμής.
- Μία εβδομάδα μετά: ευγενικό μήνυμα ότι η πληρωμή δεν έχει καταγραφεί.
- Μετά από αυτό: τηλεφώνημα από τη διεύθυνση.
Δύο κανόνες χωρίς εξαιρέσεις: ποτέ υπενθυμίσεις για οφειλές σε ομάδες γονέων, και ποτέ μέσω του παιδιού. Οι οφειλές αφορούν μόνο τη συγκεκριμένη οικογένεια.
Παραδείγματα μηνυμάτων
«Καλησπέρα! Υπενθυμίζουμε ότι τα δίδακτρα Νοεμβρίου πληρώνονται έως τις 5/11. Μπορείτε να πληρώσετε online με κάρτα. Ευχαριστούμε!»
«Καλησπέρα! Δεν έχει καταγραφεί ακόμη η πληρωμή των διδάκτρων Νοεμβρίου (120 €). Αν την έχετε ήδη κάνει, αγνοήστε το μήνυμα. Για οτιδήποτε, είμαστε εδώ.»
6. Παρακολουθείτε τα νούμερα κάθε μήνα
Αν δεν ξέρετε πόσα περιμένατε να εισπράξετε και πόσα εισπράξατε, οι οφειλές μεγαλώνουν χωρίς να το καταλάβετε. Μια οθόνη με τα προσδοκώμενα έσοδα, τις εισπράξεις και τις ληξιπρόθεσμες οφειλές δείχνει αμέσως πού χρειάζεται να κινηθείτε.
7. Για τις επίμονες περιπτώσεις: συζήτηση και διακανονισμός
Αν μια οικογένεια καθυστερεί συστηματικά, μια προσωπική συζήτηση συχνά αποκαλύπτει μια πραγματική δυσκολία. Ένας διακανονισμός σε δόσεις, γραμμένος και συμφωνημένος, είναι καλύτερος από μια οφειλή που μεγαλώνει.
Πριν από οποιοδήποτε νομικό βήμα, συμβουλευτείτε δικηγόρο.
Πώς βοηθάει το total.school
- Online πληρωμή διδάκτρων με κάρτα, κωδικό RF, IRIS ή Google Pay / Apple Pay, με αυτόματη καταγραφή στην καρτέλα του μαθητή.
- Οικονομική καρτέλα στην εφαρμογή των γονέων, με τις υποχρεώσεις τους και τις αποδείξεις σε PDF.
- Ενημέρωση των γονέων για τις οφειλές τους σε δευτερόλεπτα.
- Αποδείξεις και τιμολόγια με myDATA, με ΜΑΡΚ και QR.
- Εικόνα των οικονομικών σε μία οθόνη, με ειδοποίηση όταν οι οφειλές φτάνουν σε ανησυχητικά επίπεδα.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Αρκούν μερικά λεπτά
Επιλέξτε ώρα και μέρα που σας εξυπηρετεί για να μιλήσουμε
